Публічний договір

Увага! Перед переглядом сайту уважно прочитайте умови цього Договору. Якщо Ви не згодні з цими умовами, не використовуйте цей сайт.

Фізична особа – підприємець Cмірнова Олена Сергіївна (надалі «Продавець»), керуючись ст. 634, ст. 64, ст. 644 Цивільного Кодексу України, надає публічну пропозицію клієнтам нашого інтернет-магазину (надалі «Публічна оферта»), які бажають укласти договір про надання послуг та/або купівліпродажу Товару, представленого на сайті www.budonline.com.ua (далі – «Договір»).

Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців/Замовників незалежно від статусу: фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець…

1. Визначення термінів та загальні положення

1.1. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою www.budonline.com.ua створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу, надання послуг на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.2. Публічна оферта (далі – «Оферта», «Договір») – публічна пропозиція, адресована необмеженому колу фізичних осіб, укласти Договір на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.3. У цьому договорі Cайт Продавця – це веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою: https://www.budonline.com.ua/, яка є офіційним джерелом інформування Покупців про Продавця та послуги, які їм надаються.

1.4. Товар або Послуга – об’єкт угоди сторін, який був обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем дистанційним способом.

1.5. Покупець – фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець яка вчинила Акцепт цієї Оферти і сплатила вартість послуг Продавця.

1.6. Акцепт:
– повне, безумовне і беззастережне прийняття Покупцем умов в тому вигляді, в якому вони викладені в тексті цієї Оферти.
– заповнення, підписання та передача Покупцем Продавцю письмової заявки про надання Послуг, зразок якої знаходиться на сайті Продавця;
– підтвердження електронними засобами зв’язку (у тому числі через e-mail) строків та вартості послуг Продавця;
– оплата грошових коштів на банківський рахунок Продавця в якості передоплати за надані послуги;
– вчинення інших дій, які свідчать про прийняття Покупцем умов Публічної оферти, у тому числі передання документів, надання інформації, надання згоди (у тому числі підтвердженням згоди) на здійснення Продавцем дій в інтересах Покупця на виконання умов замовлення.

2. Предмет договору

2.1 Даний Договір є публічним договором і вважається укладеним між Продавцем, з однієї сторони, та Покупцем, з іншої, з моменту Акцепту останнім умов та положень даного Договору та додатків до нього.

2.2. За цим Договором Продавець бере на себе зобов’язання надати Покупцю послуги, а Покупець зобов’язується прийняти зазначені послуги й оплатити їх в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.

2.3. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Замовлення підтверджено» на сторінці оформлення замовлення і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

2.4. Надання послуг Продавцем за цим договором здійснюється у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями Сторін. Продавець за потреби, на власний розсуд може залучати для надання послуг інших осіб, на умовах співпраці.

2.4. Місцем надання послуг вважається місцезнаходження Продавця (Україна).

2.5. Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.

2.6. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «кошика», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.

3.Права та обов’язки сторін

3.1. Продавець зобов’язується:

Своєчасно, якісно і у повному обсязі надавати послуги, передбачені цим Договором.
Надавати Покупцю інформацію та документи, що стосуються цього Договору, результату та процесу надання послуг за допомогою телефонного зв’язку, поштового, електронного зв’язку, особисто або усно.
Інформувати Покупця про будь-які обставини, що перешкоджають або можуть перешкоджати якісному, своєчасному чи повному наданню послуг відповідно до цього Договору.
Повідомляти Покупця на його вимогу про хід надання послуг за Договором усно або засобами електронної пошти, в інший обумовлений Сторонами спосіб.
3.2. Продавець має право:

Змінювати умови цього Договору, а також Тарифи (ціни) на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернетмагазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
Відмовитися від надання послуг у разі неналежного виконання Покупцем своїх обов’язків за цим Договором. Зокрема (але не виключно), Продавець може односторонньо відмовитися від подальшого виконання послуг без відшкодування здійсненої передплати за послуги у випадках:
А) несвоєчасної та (або) неповної оплати за послуги;
Б) надання Покупцем неповної/недостовірної інформації;
Г) поширення негативної інформації про Продавця, що шкодить його діловій репутації;
Д) якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. Покупець зобов’язується:

До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і тарифами (цінами), пропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
Надавати правильну, достовірну, повну інформацію Продавцю для надання послуг.
Негайно (непізніше ніж за 8 годин до дати надання послуг) інформувати Продавця щодо будь-яких змін, які мають місце в наданій Покупцем інформації, документах.
Оплатити послуги відповідно до розділу 4 цього Договору.
Виконувати інші законні вимоги Продавця, необхідні для належного виконання цього Договору.
3.4. Покупець має право:

Отримувати послуги своєчасно, якісно та у повному обсязі відповідно до умов цього Договору.

Отримувати необхідну та достовірну інформацію від Продавця про обсяг наданих ним послуг, а також іншу інформацію, пов’язану з наданням послуг.

Отримувати додаткову інформацію та додаткові матеріали про послуги, що надаються Продавцем.
Звертатись до Продавця з раціоналізаторськими пропозиціями щодо покращення процесу надання Послуг.

4. Оплата послуг

4.1. Загальна вартість послуг, наданих Продавцем за цим Договором, складається із загальної суми сплачених Покупцем послуг.

4.2. Ціна за послуги та порядок оплати за послуги за цим Договором визначаються у встановленому Продавцем рахунку, або Акті наданих послуг, або Заявці про надання послуг, або на підставі домовленості про вартість послуг усно чи електронними засобами зв’язку (e-mail, skype, смс тощо).

4.3. Покупець оплачує послуги у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця, зазначений у цьому Договорі.

4.4. Послуги вважаються сплаченими з моменту надходження грошових коштів на рахунок Продавця.

4.5. Оплата здійснюється картками Visa і MasterCard будь-якого банку без комісії таким чином: при оформленні замовлення на сайті Вам буде запропоновано зробити вибір способу оплати. У графі «Оплата» потрібно вибрати пункт «Карткою на сайті». Після цього Ви будете переадресовані на сторінку системи безпечних платежів. Наявність паспорта платника є єдиною умовою при отриманні замовлення.

4.6. При оформленні замовлення через кошик сайту Інтернет-магазину, рахунок буде надано від Фізичної особи – підприємця. Ціни на сайті та в рахунку вказані без урахування ПДВ відповідно до системи оподаткування Фізичної особи – підприємця.

4.7. Для оплати товарів по безготівковому розрахунку вам необхідно при оформленні замовлення вибрати тип оплати «Безготівковий» і заповнити рекомендовані поля. Після узгодження з менеджером або підтвердження в автоматичному режимі, а також підтвердження резерву Вам на електронну
пошту буде надіслано рахунок-фактуру.

4.8. Надісланий Вам на електронну пошту рахунок дійсний два банківських дні, враховуючи день його створення. Якщо Ви плануєте сплачувати протермінований рахунок, то необхідно уточнити наявність товару та актуальність ціни. Адже продавець не несе відповідальності за наявність товару після оплати недійсного рахунку.

4.9. Замовлення відвантажується після зарахування коштів.

4.10. Юридичні особи можуть отримати товар за дорученням із паспортом (отримувачем може бути лише той співробітник, на кого виписана довіреність) або з круглою печаткою організації та паспортом. У випадку отримання товару Фізичної особи – підприємця потрібна довіреність, якщо його забирає співробітник Фізичної особи – підприємця, а не сам підприємець.

4.10.1. Під час оформлення замовлення юридичній та фізичній особіпідприємцю необхідно надати такі документи: – свідоцтво про реєстрацію; – свідоцтво платника ПДВ (за наявності); – свідоцтво платника єдиного податку (за наявності).

5. Відповідальність Сторін

5.1 За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим договором сторони несуть відповідальність відповідно з чинним законодавством України.

5.2. Покупець несе повну відповідальність за правдивість, достовірність та точність інформації, наданої Продавцю. Продавець не несе відповідальності за зміст, оформлення документів, які надаються Покупцем, та використовує лише у тому виді, в якому вони були передані Покупцем.

5.3. Продавець не несе відповідальності за змінений виробником зовнішній вигляд, комплектацію Товару.

5.4. У випадку обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких сторони не могли передбачити й запобігти їм розумними мірами.

5.5. Продавець не несе відповідальність перед Покупцем за ненадання послуг за цим Договором, якщо таке станеться з вини Покупця (ненадання необхідних документів, інформації тощо). Продавець не несе відповідальності за дії органів державної влади, місцевого самоврядування, третіх осіб.

5.4. У випадку порушення Покупцем обов’язку оплати, строків і розміру оплати, закріплених в розділі 4 цього Договору, він сплачує на користь Продавця пеню в розмірі 0,1% від суми простроченого платежу за кожен день прострочення протягом усього періоду прострочення.

5.5. Продавець за цим договором не несе відповідальності перед Покупцями за виконання замовлення Продавцями і/або виробниками і пов’язаними з цим питаннями, зокрема, але не виключно: за відповідність умов пропозиції фактичним умовам продажу Товарів та послуг, за відсутність Товару, за прострочення доставки Товару, за якість Товару та послуг, за належне виконання гарантійних зобов’язань Продавцями і/або виробниками.

5.6. Зазначені на Сайті умови є попередніми умовами придбання Товару/Послуг. Умови придбання Товару/Послуг можуть змінюватися Продавцями, після прийняття замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару/Послуг Продавцями можуть визначатися і змінюватися Продавцями до моменту передачі Товару Покупцеві.

5.7. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару/Послуг в порівнянні з вказаними на Сайті обмежується тим, що Покупець має право відмовитися від придбання Товару і вимагати у Продавця повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були фактично сплачені Покупцем до моменту передання Товару/Послуги).

6. Повернення товару

6.1. Покупець має право на повернення Продавцю товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Повернення товару належної якості можливе протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пакування, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

6.2. Повернення Покупцю вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору, чинного законодавства України.

6.3. Вартість товару підлягає поверненню шляхом поштового або банківського переказу. Доставка Товару належної якості за адресою Покупця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем не відшкодовується.

6.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред’явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».

6.4.1. При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Покупцем. В такому разі доставка малогабаритних Товарів і Товарів вагою менше 5 (п’яти) кілограмів Продавцю та їх повернення Покупцю, здійснюються за рахунок останнього.

6.5. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів,
передбачених чинним законодавством України, в тому числі, але не виключно, письмової заяви за зразком, що міститься на сайті www.budonline.com.ua

6.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцю внаслідок порушення ним правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

7. Умови доставки

7.1. Доставка здійснюється по всій території України за винятком АР Крим, територій проведення Операцій Об’єднаних Сил, тимчасово окупованих територій України, до населених пунктів в межах України, на території яких органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження або ведуться бойові дії, якщо у Картці товару або на сторінці оформлення замовлення не зазначено інше.

7.2. Покупець обирає спосіб доставки з запропонованих варіантів, доступних для конкретної Продукції та зазначених в Картці товару та / або на сторінці оформлення замовлення.

7.3. Вартість обраного способу доставки зазначається на сторінці оформлення замовлення Продукції відповідно до тарифів, розміщених в Замовленні товару (послуги) та / або на сторінці оформлення замовлення.

7.4. Строк та умови доставки визначається відповідною службою доставки в залежності від обраного Покупцем способу доставки. Менеджер не несе відповідальність за строки та умови доставки та не визначає їх. Орієнтовний строк доставки вказується в Замовленні товару та/або в Профілі.

7.5. Доставка Покупцю замовленої Продукції є окремою послугою, що вважається наданою в момент отримання Продукції Покупцем.

8. Гарантійні зобов’язання

8.1. Товари зазначені на сайті нашого інтернет-магазина є сертифікованими на території України та можуть обслуговуватися по гарантії виробника в авторизованих сервісних центрах.

8.2. Для усунення несправності зверніться до уповноваженого виробником сервісного центру. Контакти сервісних центрів доступні на сайті виробника або в гарантійному талоні.

8.3.Умови гарантії Гарантійний термін на певний товар встановлюється фірмою-виробником. Підставою для проведення ремонту на гарантійній основі є правильно заповнений, без виправлень, гарантійний талон виробника, а також документи, що підтверджують факт покупки. Вимоги до заповнення гарантійного талону: чітко та правильно вказана модель товару та серійний номер; вказана дата продажу; наявна печатка магазину, в якому була здійснена покупка; підпис покупця; повністю заповнені відрізні корінці з печаткою магазину; у деяких випадках, за вимогою виробника, для підтвердження покупки необхідно надати розрахунковий документ (фіскальний або товарний чек, видаткову накладну). Гарантійний талон повинен містити термін гарантії і його необхідно зберігати до завершення терміну, зазначеного в талоні.

8.4. Відмова у гарантійному обслуговуванні Причини відмови у проведенні ремонту на гарантійній основі: неправильно заповнений гарантійний талон; порушення правил експлуатації; ремонт виробів неуповноваженим виробником сервісним центром; виріб, який призначений для особистих чи побутових потреб, використовувався у виробничій сфері або такій, що не відповідає його прямому призначенню; внесення змін у конструкцію виробу, якщо це не зазначено в посібнику з його використання; наявність всередині виробу слідів рідини, комах та інших сторонніх предметів; серійний чи ІМЕІ-номер, що знаходиться у пам`яті виробу, змінено, стерто або неможливо встановити; механічні та інші пошкодження, викликані дією зовнішніх факторів; пошкодження, причиною яких стала експлуатація неоригінальних витратних матеріалів, адаптерів і запчастин, не передбачених виробником. Гарантія не розповсюджується на витратні матеріали (компоненти, які потребують періодичної заміни під час експлуатації виробу). Перелік таких деталей та їх ресурс вказаний у посібнику користувача для кожної конкретної моделі. Також в інших випадках, передбачених законодавством України та/або гарантійним талоном на відповідний товар.

9. Персональні данні

9.1 Покупець дає згоду на використання і обробку своїх персональних даних (персональних даних своїх співробітників) в адміністративно-правових і комерційних цілях. Згода надається щодо персональних даних на здійснення будь-яких дій, допустимих відповідно до законодавства і які необхідні для виконання цього Договору, включаючи: збір, систематизацію, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, передачу (надання, доступ), включаючи транскордонну передачу, знеособлення, блокування, знищення; з використанням і без використання засобів автоматизації як способів обробки персональних даних. При цьому Покупець дає згоду на передачу своїх персональних даних третім особам в мінімально необхідних обсягах з метою виконання вимог законодавства та даних договірних зобов’язань з дотриманням вимог чинного законодавства України.

10. Конфіденційність

10.1. Сторони домовилися вважати всю інформацію, будь-які матеріали та відомості, що пов’язані з наданням послуг відповідно до цього Договору, конфіденційною інформацією. При цьому інформація та зміст документів, наданих Покупцем Продавцю, можуть бути останнім розголошені на вимогу компетентних органів державної влади, у тому числі правоохоронних органів, суду тощо, зокрема для захисту своїх прав та інтересів.

10.2. Конфіденційна інформація не може передаватись третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони за цим Договором, крім випадків, коли це пов’язано з одержанням офіційних дозволів, документів для виконання своїх зобов’язань за цим Договором або сплати податків, зборів та інших обов’язкових платежів, а також в інших випадках, передбачених законодавством України.

11. Строк дії Договору

11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його підписання Сторонами та діє у строк до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором.

11.2. Зобов’язання за цим Договором вважаються виконаними з боку Покупця з моменту проведення повної оплати послуг Продавця.

11.3. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін та в інших випадках, передбачених цим Договором і чинним законодавством України.

11.4. Продавець має право в будь-який момент припинити надання послуг і в односторонньому порядку відмовитися від цього Договору у випадках, передбачених п.3.2. цього Договору.

12. Інші умови

12.1. Акцептуючи дану Оферту Покупець погоджується, що всі суперечки, пов’язані з цим Договором, будуть розглядатися шляхом переговорів відповідно до законодавства України без урахування норм колізійного права. Покупець також погоджується, що всі такі суперечки знаходяться у виключній компетенції відповідних судів України за місцем знаходження Продавця, не залежно від того, де знаходиться Покупець, який отримує послуги.

12.2. Заголовки, що використовуються в статтях і пунктах цієї Оферти, використовуються тільки для посилань і зручності користування текстом. Дані заголовки не можуть розглядатися як визначальні, що обмежують або змінюють, або впливають на значення і зміст умов цієї Оферти чи її будь-якої частини.

12.3. Покупець підтверджує що до моменту укладення (приєднання) цього Договору ознайомився з усіма його умовами, та свідомо без будь-якого примусу уклав цей Договір.

12.4. Дія цього Договору (навіть у випадку, якщо Покупцем було здійснено Акцепт Договору згідно умов цього Договору) не поширюється на випадки укладання окремого двостороннього письмового договору Продавця з Покупцем та здійснення оплати Покупцем послуг Продавця згідно з укладеним з ним окремим письмовим договором.

12.5. У випадку, якщо Покупець відмовляється від підписання Акту наданих послуг, а всі послуги Продавцем були надані, то Покупець має право надіслати письмові вимоги для усунення недоліків у якості наданих послуг протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту повідомлення про завершення надання послуг (з дня отримання Акту), якщо ж він не надав або такі вимоги були усунуті (спростовані), то Акт надання послуг вважається підписаним обома сторонами.

12.6. Замовлення вважається виконаним, а право власності на Продукцію та пов’язані з ним ризики, в тому числі знищення та/або пошкодження Продукції,
переходять від Продавця Покупцеві в момент фактичної передачі Покупцеві Продукції, що підтверджується підписом Покупця у відповідному документі, що супроводжує Продукцію накладній (квитанції, реєстрі доставки тощо) та/або документі, передбаченому відповідною службою доставки, що підтверджує передачу товару Покупцю.

12.7. Сторони цього Договору вирішили, що в разі визнання частини цього Договору недійсною (незаконною), сам Договір і без включення в нього недійсної (незаконної) частини вважається укладеним. В цьому випадку Сторона цього Договору не може посилатися на те, що без включення недійсної (незаконний) частини в Договір вона б його не уклала.

12.8. Сторони несуть відповідальність за правильність вказаних ними у даному Договорі реквізитів та зобов’язуються своєчасно у письмовій формі повідомляти іншу Сторону про їх зміну, у разі неповідомлення несуть ризик настання пов’язаних із цим несприятливих наслідків.

12.9. Увесь зміст сайту Інтернет-магазину охороняється законодавством України та міжнародними договорами. Сайт Інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування і інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення.